Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
FRANZ repair & rent
Holsteinstraße 15, 23812 Wahlstedt 
info@frr.de
Vertreten durch: Anny Franz

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden, Geschäftspartner und Website-Besucher nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Transport- und Logistikdienstleistungen sowie zur Optimierung unserer Abläufe erforderlich ist.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

• Vertrags- und Auftragsdaten (z. B. Lieferadressen, Sendungsinformationen, Rechnungsdaten)

• Zahlungsinformationen

• Logistik- und Transportdaten (z. B. Sendungsstatus, Trackingdaten)

• Kommunikationsdaten (E-Mail-Verkehr, Telefonnotizen)

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Transportaufträgen

• Kundenbetreuung und -kommunikation

• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

• Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
   

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. effiziente Abwicklung von Transporten, Optimierung von Prozessen, Kundenservice)

5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, insbesondere an:

• Transport- und Logistikpartner

• IT-Dienstleister (z. B. für Hosting, Softwarelösungen)

• Zahlungsdienstleister und Banken

• Steuerberater und Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind (z. B. steuerliche Fristen von 6 bis 10 Jahren).
7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.

8. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand [Monat/Jahr]. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf an gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen anzupassen.